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物业小故事
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【美盛物业5.20特刊】用耐心与微笑 等一朵花开的时间
时间:2021-05-19 点击:254次

时针,一圈圈的轮回。映照出春的柔和、夏的火辣、秋的韵味和冬的沉稳。

每个人的生命中,都会遇到这样一群人,会让你觉得人生瞬间变得美好而辽阔。每时每刻,用心用情,每一个美盛人都在以实际行动验证着这句话。坚守原则,以真心换取业主的诚心。一句贴心的问候,换来暖心的微笑,一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。

不会做剪辑的摄影师不是好客服— —许昌鹿鸣湖壹号案场客服常小丽

服务是最好的营销,高品质的服务和高品质的楼盘,是项目案场热销的核心。在美盛物业许昌鹿鸣湖案场,就有一位勤劳能干、爱岗敬业、贴心服务的客服小美女-常小丽。

自2018年入职,作为一位水吧客服,日常早早到岗,积极做好份内工作,还努力帮助其他同事,利用休息时间主动帮带新员工,同时也积极学习,拍摄物业案场宣传视频,并利用业余时间进行后期编辑。为了寻找最合适的拍摄点,记录工作中每一个动作,抓拍每一个瞬间。对于视频拍摄、录音、剪辑、配音、配乐合成输出制作成片,从开始的一无所知,她的不放弃,反复认真学习,不断删减,不断重拍,直至呈现出完美的作品。


她拍摄的作品与学习的态度一样,得到一致好评。

不一样的“邻里纠纷”——徐庄社区客服徐慧                                    

“小徐,你一定要帮我把这件事情给解决了!”

住在北苑3号楼的张老师老俩口,一大早就守在物业中心门口。小徐连忙给夫妻俩搬来凳子,有什么事情坐下慢慢说。经过询问,了解到张老师家楼上,每天都会有很多人来邻居家打牌,有时甚至会玩到凌晨三四点,而张老师的妻子有心脏病,他本人也有高血压。楼上邻居家的打牌声严重影响了他们的正常生活。

也曾私下协商过此事,但不起作用,于是便忍无可忍的到物业投诉。听完他的叙述,小徐一口便应下此事答应他们出面协调。

送走老俩口,随即与四楼的业主取得联系,讲明利害关系,四层业主马上答应,一定注意并避免此类事件的发生。

几天后在小区巡视的小徐碰到了张老师,听到张老师高兴的说,现在已经可以正常的生活。看到他开心的笑容,小徐内心又多了一丝成就感。

日日夜夜的守护让我们感动不已

点点滴滴的关怀让我们幸福满怀

看似琐碎的小事敲开了门点缀了心——许昌鹿鸣湖壹号悦府环境部王建功

王建功,自2020年6月份入职以来,一直负责悦府小区地下车库的环境工作,在完成自己所负责区域工作的同时,也积极承担园区细节的服务提升工作。2021年4月份,在物业服务中心提出品质提升的号召后,积极为园区环境提升建言献策,比如:南大门涌泉北侧的水泥地面不美观、小区西门景观亭景观比较单调、绿化取水口不明显且设置不美观等问题。

在项目确定方案后,王建功大哥主动请缨,为我们提升措施贡献自己的一份力量。他积极收集相关的材料,为自行车刷漆,协助环境主管对自行车安装装饰花卉,并截取钢筋对景观的自行车进行固定;园区的绿化取水口处,针对不同的取水口位置,对取水口周边灌注水泥,并在周边增加砖块造型;小区南门涌泉的水泥地面,则先在周边铺设砖块,挡住泥土,然后用水泥将地面铺平,再刷上绿漆。

这些看似琐碎的点点滴滴,也从细节处展现了我们物业人的用心服务,用真诚的态度提升园区景观的决心。


南门涌泉进行改造(改造后的效果)

改造绿化取水口

西门设置景观小品

园区美化从细节做起——庙李家园东苑工程部

庙李家园小区长条凳换新装啦!实木长条凳经风吹日晒已经褪色,加上人为破坏、车辆碰撞等原因,出现不同程度地腐蚀及油漆脱落。为营造整洁优美的社区环境,项目工程部开始对园区长条凳进行全面刷漆翻新。

师傅们一大早提着调释好的油漆,拿着小扫把、刷子等工具来到园区,开始刷漆工作。先扫去凳子上面的一层浮土,一刷子两刷子,顶着刺鼻的油漆味儿,给凳子上了一层颜色鲜艳而又厚实的油漆,不到两天,园区景观道和中心健身区的长条凳焕然一新!


给小区的长条凳刷上油漆,不但美观、醒目,还起到防止长条凳被氧化的作用,延长使用寿命。美化小区从细节做起,业主也纷纷为项目这种注重细节的服务点赞。

每一个片段、每一个小细节、每一位业主,都与我们息息相关。物业服务不是惊天动地的工作,但园区正是因为有我们每一个物业人辛勤的付出,才会有更加美丽的环境。美盛物业,秉承“一心为您,伙伴一生”的企业宗旨,为业主提供“贴心、暖心、安心、舒心”的物业服务工作。从每一处细节的服务,体现物业人的用心。

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