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物业小故事
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三月沐风四月天——精致服务 美好生活
时间:2021-04-26 点击:376次

三月沐风,四月天。春意盎然的三四月,空气中弥漫着淡淡的芳香、一种似有似无的甜甜滋味,好似美盛物业的精致服务,那颗酝酿许久的种子深深埋藏在泥土里,待到合适的机会,经过土壤的仔细雕琢,伴随着生命的成长有一种感动在内心深处蔓延……

秩序安保筑起商户安全屏障——美盛漯河新天地

2021年3月17日凌晨3点半,漯河新天地秩序人员杨军成在美盛大厦A座10楼巡逻时,发现某一房间未上锁,屋内空无一人,且屋内有大量手机和数台电脑。

杨军成迅速联系上级主管,得到指示后拍照留证,迅速查找业主联系方式。但因一直联系不上业主,便代锁此业主大门,并时刻关注1016室的安全,于早上8点交接于客服人员处理,客服联系到业户后,业户迅速赶来,看到一名秩序人员正巡视在店铺门口,一番查看,一件商品未丢。

商户回忆自己晚上匆忙关店时忘记锁门,万幸没有丢失任何财产,太粗心大意,并不停的竖起大拇指夸赞漯河新天地项目不仅服务好而且人更好。一句句朴实的话,却触动了我们心中那根弦,这是业户给我们的肯定与鼓励。


安保,他们没有华丽的服饰,没有高大帅气的外形,从来不会豪言万语,没有什么丰功伟绩,只是尽心尽力保护着新天地的大家庭,他们是一群勤劳善良而又值得我们钦佩的普通人。

这也许只是他们工作中的一件小事,但是对于他们而言:安全无小事,业户的安全大过于天,新天地全体秩序安保人员将不负众望,继续负重前行,一如既往的为业户保驾护航。


陀螺主管范巧云——美盛北龙台项目环境部

乐于助人,像个小陀螺一样整天跑前跑后工作的她,被大家亲切的称呼为“范姐”。无关年龄,年轻漂亮的她,是北龙台案场2018年开始进场的首批资历老员工。


北龙台环境团队风采展示

每天清晨七点,总能看到她忙碌的身影,组织部门开早会、安排每天的工作重要事项、带领团队晨会游戏活跃氛围,晨会后到各个岗位上协助员工工作并顺带检查,为的是八点后上班的好环境,让大家心情舒畅开启新的一天。


一次,案场因客服人员临时缺编加上销售回暖,明显客流量增大,导致客服工作一时忙不过来,范姐发现后,主动揽下吧台内部卫生清理工作,并交代洽谈区环境人员协助整理座椅,减轻客服工作量,协助客服清洗杯子消毒等工作。范姐说:只要大家在一块工作开心,再忙都不累。


浓浓物业情 情系业主心——庙李家园东苑

地垫虽小,但每天进出家门,它是第一个迎接业主的“家人”,不仅在门口、过道、卫生间、家具旁装扮家居,更起到清洁、防滑等作用,地垫容易脏,而且不好洗、晾晒难。

美盛物业庙李家园东苑物业服务中心,趁着春光明媚,特推出免费为业主清理地垫的活动。

保洁员们依序清洗满地业主的地垫,管家们在一旁与业户分享清洗地垫、杂物的小妙招。

小举动,大关怀。我们用行动、真心换您的舒心。


用心服务 感动客户——许昌鹿鸣湖壹号悦府项目

2021年3月初,悦府小区9号楼装修工人在清运装修材料时,因操作不当导致左手手指折断,项目环境主管何志钢、领班田学志巡场刚好路过,立即上前帮忙,安抚工人情绪,采取初步救助措施,协助联系该工人的家属,并拨打120急救电话。为了使受伤工人第一时间得到救助,田学志立即陪同工人到园区大门口等待救护车,何志钢则通过工人的电话与其家人进行联系,直到救护车及其家人到场,他们将受伤的工人送上车。


没有惊天动地的动作,通过一个小小的安抚及帮助,使业户在园区里有暖心的感觉。

许昌鹿鸣湖壹号悦府自交付以来,日常工作中,项目物业中心人员在尽最大的努力,为园区的每一位客户提供力所能及的帮助。


物业服务工作

没有惊天动地的大事

把每一件小事都做好

是物业人最大的成就

物业工作者每一个细节中

用服务、用匠心

装饰着每一个感动与温暖的瞬间

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