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匠心筑根基 服务铸口碑 | 美盛物业2022年年中会议圆满举行
时间:2022-07-27 点击:5150次


在时间的叙事里,回首总是连接着展望,当下连接着未来。不知不觉间,2022年已匆匆过半,我们又站在了总结与规划的关键节点。

为全面复盘公司上半年工作情况,制定下半年切实可行的行动方案,稳步推进年度经营目标顺利达成,2022年7月26日下午,河南美盛物业管理有限公司在美盛教育港湾项目阶梯教室举办了以“匠心筑根基 服务铸口碑”为主题的2022半年度总结暨下半年计划会议,旨在进一步凝聚团队合力,激励全员勇担责任,为下半年目标任务的完成奠定坚实的基础。

美盛集团助理总裁、河南美盛物业管理有限公司总经理刘丹、美盛集团客关品牌中心客关总监武世杰、美盛物业郑州一区负责人兼运营管理部总监王天翔、漯河大区、郑州三区负责人兼人力行政部负责人史艳芳、郑州二区负责人马聪、许昌大区负责人周国帅等各职能条线领导及负责人出席。

现场图

2022年时间已经过半,对照年初的目标,有哪些突破?又有哪些差距?会议伊始,美盛集团客关品牌中心,美盛物业运营管理部、财务管理部、工程管理部、各大区负责人分别对各自分管领域的上半年工作情况进行了总结,对工作中的成果进行了全面展示,并对工作中的亮点和痛点进行了深入剖析。

同时,针对各项工作中存在的不足,也列举了对应的改进措施,并结合公司年度核心主题和目标,各大区及各部门明确了下半年的工作任务,为2022年下半年的工作开展指明了具体的目标和方向。

美盛集团客关品牌中心客关总监武世杰

2022年上半年业主满意度、现场品质、业主投诉深度分析,下半年与物业联动提升业主满意度、现场品质巡检检查力度。

美盛物业运营管理部总监、郑州一区负责人王天翔

一手抓品质,一手抓管理,协同各职能搭建体系建设、信息化系统稳步运行,同时向外统筹延伸,推动项目资源最大化,下半年主抓品质痛点、提升现场品质、业主满意度。

美盛物业财务管理部主管崔栋

对财务管理维度进行调整,明确项目财务管理运营方向。

美盛物业工程管理部总监陈飞

前介工作、分户验收、房修工作、稳定期项目工程技术赋能,从项目开始阶段前介进入到项目稳定,承上启下,明确下半年业务开展计划。

漯河大区、郑州三区负责人兼人力行政部负责人史艳芳

上半年团队迎难而上,为保证安全运行,全面梳理现场风险点,并铺排落地计划;下半年弥补前期缺口,签订经营军令状,激发团队收费潜能,守住业务底线。稳步运行,同时向外统筹延伸,推动项目资源最大化,下半年主抓品质痛点、提升现场品质、业主满意度。

美盛物业许昌大区负责人周国帅

总结上半年品质问题,明确下半年提升动作。

美盛物业郑州二区负责人马聪

庙李家园项目品质稳步提升,为A2-2项目承接助力。

美盛物业教育港湾案场负责人张茜

总结案场准业主描摹,铺排服务力产品输出,及下半年提升方案。

回顾,为了更宏大地展望;总结,是为了更好地出发。细数过往,美盛物业的每一次前进,都离不开员工的砥砺奋进。展望未来,全体美盛物业人将继续以“真诚向善 呵护美好生活”的服务理念,4大服务模块、5大美+服务体系为载体,与公司共成长,齐发展,全维突破,奋创佳绩。

现场图

会议的最后美盛集团助理总裁、河南美盛物业管理有限公司总经理刘丹进行总结发言,刘丹总首先传达了集团层面对物业团队上半年辛苦付出的认可,同时指明了物业公司下半年工作的方向,明确要求各大区、项目、职能部门提升经营管理、服务意识,保持与集团客关品牌中心持续、高效联动,强化客户满意度、品质巡检及投诉管理制度。在此基础上,刘丹总还有针对性地对各大区、项目、职能部门的具体工作提出了具体要求,鼓励大家要快速反应、快速提升,在面对问题时要迎难而上,充分发挥主观能动性解决项目存在的问题,为客户做好服务。

美盛集团助理总裁、河南美盛物业管理有限公司总经理刘丹总结发言

正所谓“风劲潮涌,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭”,2022下半年大幕已启,美盛物业坚持以业主为中心、以品质为信条、以奋斗者为美、与同路者同行的企业文化,定将逐风驰骋、踏刃而起,在2022年下半程中,共进共赢,同心共行!

END


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