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持续改进 精益求精——2020年度美盛物业案场技能大比武圆满举办
时间:2020-08-26 点击:132次

2020年8月21日,美盛物业案场技能大比武活动于象湖100项目圆满举办,活动主题为“持续改进,精益求精”,以比赛为辅,提升服务标准为主,充分调动全体员工的工作积极性,促进服务标准的落地和服务品质的提升。本次技能大赛本着公平、公正、公开的原则,客服、秩序、环境三个条线进行技能比武,来自美盛教育港湾、象湖100、中华城、北龙台、许昌鹿鸣湖项目共五个代表队,参加此次活动。


出席本次活动的领导有:河南美盛物业常务副总经理马志强、河南美盛物业副总经理兼郑州分公司总经理史艳芳、漯河分公司副总经理李刚、许昌分公司副总经理王景才、以及物业管理中心的品牌运营部、人力行政部、物业部等负责人,领导亲自把关、助战评委团。


比赛正式开始前,美盛物业副总经理史总致开幕词,此次案场技能比武活动就本年度客服、秩序和环境三项,逐个进行比赛,案场技能比武是最让大家期待的活动,也是大家自我展示的一次机会,同时也是对大家检阅的过程。希望通过本次活动的开展,能够继续发扬公司积极向上的良好工作氛围,贯彻公司2020“服务提升年”的品牌理念。最后预祝各位参赛队取得优异的成绩,期待你们精彩的表现。


开幕式 团队风采展示


团队形象展示

良好的形象塑造,是为更好的日常物业客户服务工作。5个项目代表队通过走、站、坐、蹲、指引等动作展示团队风采。


客服团队的优雅展示;秩序团队的军事动作、车辆指挥手势、交接班等,训练有素,展现严谨的专业态度;环境团队的规整洁净,无一不凸现美盛细节品质。

果盘、饮品制作
精致的摆盘和饮品,带给客户更好的体验;

情景模拟,还原日常工作的场景,你来我往,真实展现;

才艺展示  

客服团队的舞蹈、演讲、手势舞等,展现出多才多艺的美盛物业人,带来了一场视觉盛宴!“卧虎藏龙”的秩序队;环境团队的舞蹈、太极、手工等才艺表演,呈现员工丰富的业余生活。

套垃圾袋比武
“垃圾不落地 环境最美丽”

擦玻璃比武
“日常无小事,术业有专攻”


经过紧锣密鼓的比赛,各参赛团队按预定要求完成比武科目。此次技能比武最后进行分数统计及排名,评选出获得奖项的是:

总冠军:教育港湾团队

团队一等奖:北龙台客服团队、教育港湾秩序团队、教育港湾环境团队。

个人奖:北龙台(客服)李晓薇、教育港湾(秩序)刘嘉龙、象湖100(环境)刘秀云

特别参与奖:许昌鹿鸣湖团队 中华城团队


活动最后,美盛物业马总用“感谢”、“希望”两个词对本次活动做了精彩的总结性发言,感谢各位员工对本次活动所做出的辛苦,在训练过程中,不仅大家的业务技能得到了提升,业务能力得到了完善,特长才艺得到了表现,更体现了大家团结一致的工作作风,展示了作为团队的责任心和荣誉感;希望本次活动参赛人员在场的优异表现,落实到工作中,得奖的团队和个人不要骄傲,没有获奖的团队和个人,不要气馁,你们优异的表现已经印在了评委和领导的脑海里,为你们感到骄傲和感叹。


比武是日常工作的缩影,成绩是日积月累的结果,差距是我们进步的动力,我们将继续为美盛物业全体业主提供更好的服务,打造更舒适的办公环境及美好的家园!

美盛物业,始终秉承着“真诚用心,客户至上,持续改进,精益求精”的服务理念,为业主提供更加优质的物业服务。

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