每一个甜美的微笑、每一个礼宾的致敬、每一个弯腰的问候,都是我们真诚用心、专业严谨的服务态度。
从营销中心入口到停车区域,从停车区域到活动内区,再到等候区、舞台区、水吧台、洽谈区、礼品区,团队的协调配合流畅贯穿始终。在流畅体验的背后,是美盛地产集团精心的设计与美盛物业服务团队反复的现场实践。细腻而精心的视觉感官体验层层递进,客户体验可以自然随心。
“您好!请问您是来参加选房活动的吗?”当客户车辆缓缓驶入时,首先会迎来入口礼宾岗的行礼致敬与亲切问候。在引导车辆行驶方向的同时,通过对讲系统通报人数特征和车牌信息,为后续岗位的服务接续做好充足的准备。停车场内车场岗秩序队员接到礼宾岗信息,由岗位小跑入停车场,用标准姿势引导车辆停放。
协助客户打开车门,随后检查、记录车辆信息,并在炎热的夏季提供防晒车衣遮荫等贴心服务。客户下车后,引导访客前往营销中心。
环境人员现场机动打扫与定点区域清洁相结合,不间断循环保洁,近乎严谨苛刻的保洁管理标准使内外场地纤尘不染,为客户创造健康舒适的交谈环境。
客户一路奔波,没有什么能比一杯凉饮更令人舒心,当客户步入内场时,除却礼宾的微笑指引与问候,客服人员已早早准备好暖心茶饮,在第一时间为客户送上。
开盘前检修电路,活动中时刻监控前台网络、电路的正常运转
什么是专业?
专业,不仅仅体现在物业基础工程、客服、环境与秩序的标准化管理上,也体现在重大事故的处置、有温度的增值服务、专业素质的团队与为客户创造价值的能力。
美盛物业,秉承“真诚用心、客户至上、持续改进、精益求精”的服务理念,为客户量身定做,涵盖:衣、食、住、行、育,全方位物业服务方案,致力于“美+”服务体系的打造,“贴心、暖心、舒心、安心”4大客户服务理念。不断拓展以郑州为中心,向省市地域漯河、许昌、南阳等城市不断辐射,服务领域涉及商业综合体、5A甲级写字楼、高档住宅小区及公寓等。自公司成立以来,坚持 “一心为您,伙伴一生”的企业宗旨,秉承“求真务实、简单高效、真诚正气、责任为本”的核心价值观,致力于打造卓越物业服务品牌建立“管理制度化、服务标准化”管理机制,为客户量身定做全方位的物业服务方案。