用努力感染

用行动证明

用真诚打动

走进本期最美美盛人——谭瑞静

“谭经理，我一会去送我的购房资料？你给看看齐不齐？”

“静静，要检查员工工装、样板间、等案场环境了。”

“静姐，我需要你帮我谈个顾客。”

“静姐，这几天一直没有成交，你帮我分析一下？”

“静静······”

静静就是我们象湖100项目的销售经理，在客户、领导、置业顾问心里，我们的谭瑞静就是万能的，这其实也是她每天的工作，随时自如切换角色，是解决问题达人，是大家亲切的静姐。

在距离开盘不足3个月的时候，

她面临新团队、新挑战，没有退缩，而是选择全力以赴。

进入这个项目后，从品牌实力分析、区域配套、项目概况、户型优势、产品品质、装修标准、竞品分析等方面梳理出《销售百问百答》和《销售必读50页》两本手册。

担心信息有误会误导顾问、影响客户的利益，她反复对接项目工程部、开发部及集团营销管理中心、品牌管理中心等各部门确认各项数据、信息的准确性，正是有这样的态度，严谨，认真，象湖100项目迎来了完美开盘。

有了两件宝典后，她开始不间断的给顾问培训，考核，让他们对项目知识练熟于心，能及时清晰的回应客户的疑问，大大的提升了客户体验感。

真诚对待、专业打动。一次帮助团队里销售顾问洽谈客户张先生时，张先生是首次到访，对户型设计上有一些疑问，谭经理现场连线研发设计同事、物业同事求证，并带张先生去工地现场参观，悉心讲解，最终打消了张先生的疑虑，以真诚、专业赢得了客户信任，张先生选择了一次性付款成交。

虽然成交了，但是她从客户交谈中发现，客户提到其他地方商铺情况，自己团队还不太了解，当天就带领团队实地进行了调研。

用行动去传播。从蓄客到项目大开盘，她一直要求自己高标准、强执行。每天从西郊到项目，穿越大郑州，开车三四十公里的路程，但她几乎从未迟到过，每天都是最早到达项目，始终和团队冲到一线，很少休息。

当天带客结束后带领团队进行复盘，整理第二天的房源信息、客户攻略、最新政策等资料备战新的一天。团队里每个成员每天都能接收到她干货满满的表格，被大家亲切称为大“表”姐。